WooCommerce sepet kurtarma: CartBounty + Brevo ile %340 trafik vakası

Bir e-ticaret sitesinde ortalama sepet terk oranı %70. Yani sepete ürün atan her 10 kişiden 7'si ödemeyi tamamlamıyor. diolivo.com.tr'de bu oran ilk başta %62 civarındaydı. Şu an %38.

Bu yazıda tam olarak ne yaptığımızı anlatıyorum.

Sorun: Sepet terk kaynakları

Terk nedenlerini üç gruba ayırdık:

1. Kararsızlık (%40): Ürüne karar veriyor ama "sonra bakarım" diyor 2. Form yorgunluğu (%30): Ödeme formu çok uzun, sıkılıyor 3. Güvensizlik (%30): Kart bilgisini vermeye tereddüt

Her birine farklı taktik gerek.

1. Kararsızlık için: sepet hatırlatma e-mail serisi

Eklenti: CartBounty Pro (WordPress, €79/yıl) SMTP: Brevo (eski Sendinblue, ücretsiz plan aylık 9000 mail)

Tetik akışı

Müşteri sepete bir şey atar + e-mail bıraktığı an kayıt başlar:

• t+0 min: Sepet kaydedilir
• t+60 min: "Sepetinizi bıraktınız. Hala ilgileniyor musunuz?" — yumuşak hatırlatma
• t+24 saat: "Sepetiniz sizi bekliyor" + ürün görseli + tek tıkla geri gelme linki
• t+72 saat: "Son şansınız: %10 indirim kodu" — konversiyon booster

Tek tıkla geri gelme linki

E-mail'deki "Sepete dön" butonu, özel bir ?cb_restore=TOKEN URL'si içerir. Ziyaretçi tıklayınca: 1. WooCommerce cookie otomatik set edilir 2. Sepet tam olarak bıraktığı yerde açılır 3. Ödeme ekranına 1 click uzaklıkta olur

Bu akış için CartBounty'nin restore link tokens feature'ını açmak gerekiyor.

2. Form yorgunluğu için: ödeme akışı kısaltma

WooCommerce default ödeme formu 18 alan içerir. İş için zorunlu olan sadece 8. Geri kalanı keser:

• Şirket adı → kaldır
• Apt. no + kat → kaldır
• İl + ilçe → Google Address Autocomplete
• Ekstra notlar → kaldır

Plugin: Checkout Field Editor (ücretsiz)

diolivo'da bunu yaptıktan sonra ödeme tamamlama süresi 3:40 dakikadan 1:15'e düştü. Form drop-off oranı yarıya indi.

3. Güvensizlik için: trust marker'lar

Ödeme sayfasına ekle:

• PayTR logosu + "3D Secure" rozeti
• "256-bit SSL şifreli" yazısı
• Müşteri yorumları widget'ı (yan tarafta)
• İade/değişim garantisi metni
• Canlı WhatsApp bildirimi butonu

Sonuç: sayılar

3 ay öncesi:

• Sepet terk: %62
• Aylık sipariş: 45
• Ortalama sepet: 220 TRY

Şimdi:

• Sepet terk: %38
• Aylık sipariş: 120
• Ortalama sepet: 340 TRY
• CartBounty'den kurtarılan sipariş: %18 (ayda ~22 sipariş)

Toplam etkinin yaklaşık 2.7x ciro artışı olarak görülüyor. 6 aylık organik trafik artışı dahil %340 büyüme rakamı buradan geliyor.

Sizin sitenize uygulamak

diolivo özel bir vaka değil, şablon uygulanabilir. Teknik setup 1 hafta. Tetik akışı tuning 2 hafta ölçümle. Gerçek sonucu 4-6 haftada görürsünüz.

Eğer WooCommerce siteniz varsa ve dönüşüm düşük seyrediyorsa, 30 dakikalık ücretsiz denetim ile sizin için hangi taktiklerin en çok getireceğini birlikte görelim.