Instagram'daki Emeğinizi Web Sitenize Nasıl Taşırsınız? Güzellik Salonları ve Kuaförler İçin Rehber

Instagram'daki O Kadar Emek Nereye Gidiyor?

Güzellik salonu ve kuaförlerin çoğu, saçlara, ojelere, cilt bakımlarına verdiği emek kadar Instagram'a da emek veriyor. Öncesi sonrası fotoğrafları çekmek, hikaye paylaşmak, gelen yorumları ekran görüntüsü alıp paylaşmak... Bunların hepsi aslında bir salonun en güçlü tanıtım malzemesi. Ama bu emeğin büyük kısmı akış içinde kayboluyor. Bir gönderi bugün beğeni alıyor, birkaç gün sonra kimse hatırlamıyor bile.

Bunun sebebi Instagram'ın doğası. Platform anlık paylaşım için tasarlandı, kalıcı bir vitrin için değil. Oysa işletme sahibi olarak ihtiyacınız, yıllar içinde biriken bu emeği bir yerde toplayıp potansiyel müşterinin ilk baktığı yerde göstermek.

Müşteri Sizi Bulmadan Önce Nereye Bakıyor?

Bir kişi saç kestirmek ya da cilt bakımı yaptırmak istediğinde genelde iki şey yapar: Google'da arama yapar ya da tanıdığından gelen bir öneriyi kontrol eder. İkinci durumda bile çoğu zaman önce Google'a yazıp haritada salonun neresi olduğuna, yorumlarına, çalışma saatlerine bakar. Instagram hesabınız ne kadar güzel olursa olsun, Google aramasında karşısına çıkan şey bir web sitesi değilse, müşteri kararsız kalabilir.

Burada asıl mesele salonun kalitesi değil, o kalitenin görünür olup olmadığı. Instagram'da yüzlerce öncesi sonrası fotoğrafınız olabilir ama bunlar dağınık, aranamaz, kategorize edilmemiş haldedir. Web sitesi bu içerikleri toplayan, düzenleyen ve öne çıkaran bir yapı sağlar.

Google Business Profile ile Web Sitesi Arasındaki Fark

Google Business Profile (eski adıyla Google İşletmem), haritada çıkan temel bilgileri gösterir: adres, telefon, çalışma saatleri, birkaç fotoğraf. Ama bu profilde hikaye anlatamazsınız, hizmetlerinizi detaylandıramazsınız, öncesi sonrası galerisini düzgün bir şekilde sergileyemezsiniz. Web sitesi, bu profilin arkasında duran ve müşteriye daha fazlasını anlatan yer.

Kendi Başınıza Yapabileceğiniz Kontroller

Bir sonraki adıma geçmeden önce, on dakikanızı ayırıp şunları kontrol edebilirsiniz:

• Google'da salon adınızı yazıp aratın. Karşınıza çıkan şey harita kaydı mı, web sitesi mi, yoksa sadece bir Instagram bağlantısı mı?
• Google Business Profile hesabınızın olup olmadığına, fotoğrafların ve çalışma saatlerinin güncel olup olmadığına bakın.
• Instagram Insights bölümüne girip son aylarda en çok etkileşim alan gönderilerinizi listeleyin. Bunlar sitenize taşınacak en güçlü içerik adaylarıdır.
• Aynı bölgedeki birkaç salonu Google'da aratıp onların nasıl göründüğüne bakın, web siteleri var mı yok mu.
• Telefonunuzdan "bulunduğunuz semt" ve "hizmet adınız" (örneğin saç boyama, cilt bakımı, kalıcı oje) yazarak arama yapın, kendi salonunuz sonuçlarda nerede çıkıyor görün.

Bu kısa kontrol size çok şey söyler. Eğer Instagram dışında görünür bir yeriniz yoksa, müşteri sizi tesadüfen değil, kararlı bir şekilde ararsa bile bulmakta zorlanabilir.

Sık Yapılan Hata ve Doğrusu

Salon sahiplerinin çoğu iki uçtan birine düşüyor. Birinci grup, "Instagram hesabım var, o yeter" diyerek biyoya bir link koyup web sitesi ihtiyacını sürekli erteliyor. İkinci grup ise uzun uğraşlarla kapsamlı bir site yaptırıyor ama Instagram'daki en güçlü içerikleri, yani en çok beğeni alan öncesi sonrası fotoğrafları ve en samimi müşteri yorumlarını siteye hiç taşımıyor. Sonuçta sitede jenerik stok fotoğraflar kalıyor, gerçek işler görünmüyor.

Doğrusu, Instagram'ı bir içerik kaynağı, web sitesini ise o içeriğin kalıcı ve düzenli vitrini olarak görmek. Sitenin en az bir sayfası, genelde ana sayfa ya da "işlerimiz" sayfası, doğrudan Instagram'daki en başarılı paylaşımlardan beslenmeli. Aksi halde iki platform da birbirinden kopuk, yarım kalmış işler gibi durur.

Instagram İçeriğinizi Siteye Nasıl Taşırsınız?

Öncesi Sonrası Galerisi

En çok beğeni ve yorum alan öncesi sonrası paylaşımlarınızı seçip sitede ayrı bir bölümde toplayın. Instagram'da kaybolan bu fotoğraflar, sitede kategorilere ayrılabilir: saç, cilt, tırnak gibi. Böylece bir ziyaretçi ilgilendiği hizmete ait örnekleri kolayca bulabilir.

Hizmet ve Fiyat Bilgisi

Instagram'da hikaye içinde geçici olarak paylaştığınız fiyat bilgileri, sitede kalıcı bir sayfaya dönüşmeli. Müşteri, salona gelmeden önce ne kadar ödeyeceğini bilmek ister; bu bilgi ne kadar netse randevu alma kararı o kadar kolaylaşır.

Müşteri Yorumları

Instagram'da ekran görüntüsü olarak paylaştığınız teşekkür mesajları, sitede düzenli bir yorumlar bölümüne dönüştürülebilir. Google'daki gerçek yorumlarla birlikte gösterildiğinde, bu bölüm güven oluşturmada oldukça etkili olur.

Önce Site, Sonra Karar

Biz futia.io'da bu süreci tersinden kuruyoruz. Bir işletme sahibinden önce "web sitesi ister misiniz" diye sormak yerine, salonun gerçek Google verilerini ve varsa Instagram içeriğini kullanarak önce siteyi hazırlıyoruz. İşletme sahibi siteyi görüp beğenirse, kırk sekiz saat içinde yayına alınıyor. Beğenmezse herhangi bir yükümlülük doğmuyor. Bu yaklaşım, "acaba işe yarar mı" sorusunu soyut bir vaatle değil, elle tutulur bir örnekle cevaplıyor.

Üsküdar'da bir güzellik salonunun yaşadığı süreç buna güzel bir örnek. Instagram'da yıllardır düzenli paylaşım yapılıyordu ama Google aramasında salon adı yazıldığında sadece bir harita kaydı çıkıyordu, site yoktu. Instagram'daki en beğenilen öncesi sonrası fotoğrafları ve Google'daki yorumlar bir araya getirilip site haline dönüştürüldüğünde, salon sahibinin ilk tepkisi "bu içerik zaten elimizdeydi, meğer hep dağınıkmış" oldu.

Ne Zaman Harekete Geçmeli?

Eğer Instagram hesabınızda beğenilen, üzerinde emek verilmiş içerikler birikmişse ve Google aramasında bu emeği yansıtan bir yeriniz yoksa, beklemenin bir maliyeti var: her gün paylaştığınız yeni içerik de aynı akışta kaybolmaya devam ediyor. Web sitesi, bu emeği bir kere toplayıp kalıcı hale getiren bir adım. Salonun büyüklüğü ya da bütçesi ne olursa olsun, önce mevcut içeriğin ne durumda olduğuna bakmak, atılacak en mantıklı ilk adım.

Sık Sorulan Sorular