WordPress of niet: wat een kleine ondernemer echt nodig heeft

De vraag die u eigenlijk stelt

Veel ondernemers denken dat de belangrijkste beslissing bij een nieuwe website is: wel of geen WordPress. Dat is begrijpelijk, want de naam komt overal langs. Maar de echte vraag is een andere: wat moet uw website doen, en wie gaat die website onderhouden zodra hij online staat. WordPress is een gereedschap, geen doel op zich. Voor de ene kapsalon is het precies goed, voor het andere eetcafe is het juist de reden dat de site langzaam, kwetsbaar en onoverzichtelijk wordt.

In dit artikel leest u wat WordPress wel en niet goed doet, hoe u zelf checkt of uw huidige site gezond is, en welke fout we het vaakst tegenkomen bij kleine bedrijven.

Wat WordPress wel goed doet

Laten we eerlijk zijn: WordPress is niet voor niets populair. Voor bepaalde situaties is het een prima keuze.

• U wilt regelmatig zelf content plaatsen, zoals blogs, recepten of nieuwsberichten.
• U heeft een webshop met veel producten die vaak wijzigen.
• Meerdere mensen moeten tegelijk in de site kunnen werken.
• U wilt op termijn functies toevoegen die u nu nog niet kunt overzien.

Voor een fysiopraktijk die wekelijks een blog over blessurepreventie plaatst, of een winkel met veel wisselende artikelen, is WordPress vaak een logische basis. Het platform is flexibel en er is bijna altijd wel een plugin te vinden voor wat u nodig heeft.

Waar het misgaat bij een klein bedrijf

Het probleem zit zelden in WordPress zelf. Het zit in wat er in de loop van de tijd op wordt gestapeld. Een kapsalon in Enschede kwam bijvoorbeeld ooit bij ons terecht met een site die in een paar jaar tijd was volgestouwd met een boekingswidget, een chatvenster, een pop-up voor kortingen, een fotogalerij-plugin en een los contactformulier. Niemand hield meer bij welke onderdelen nog nodig waren, wie de updates deed, of wat er zou gebeuren als een van die plugins zou stoppen met bestaan.

Dat is het patroon dat we het vaakst zien:

• Een webbouwer installeert bij oplevering alles wat handig lijkt.
• Na oplevering neemt niemand het onderhoud structureel op zich.
• Updates worden uitgesteld uit angst dat de site kapotgaat.
• Na verloop van tijd durft niemand meer iets aan te passen.

Het onderhoud dat niemand ziet

WordPress zelf, het thema en elke plugin worden regelmatig bijgewerkt, vaak juist om kwetsbaarheden te dichten. Doet niemand dat structureel, dan hoopt het probleem zich stilletjes op. De site werkt vandaag nog gewoon, maar de kans op een gehackte site, een trage site of een site die na een storing niet meer terug te zetten is, groeit ondertussen mee.

Zelf controleren: vijf concrete stappen

U hoeft geen ontwikkelaar te zijn om een goed beeld te krijgen van de gezondheid van uw huidige website. Met deze stappen ziet u binnen een half uur waar u staat.

• Test de snelheid. Ga naar pagespeed.web.dev, vul uw webadres in en bekijk het resultaat voor mobiel. Let vooral op de tijd voordat de pagina bruikbaar is, niet alleen op het cijfer bovenaan.
• Tel uw plugins. Log in op uw wp-admin en ga naar het overzicht van plugins. Loop de lijst langs en vraag uzelf bij elke plugin wanneer u die voor het laatst bewust gebruikt heeft.
• Controleer de updates. In hetzelfde menu ziet u of de WordPress-kern, uw thema en uw plugins up-to-date zijn. Staan er al maanden updates open, dan is dat een duidelijk signaal.
• Vraag naar de back-up. Vraag uw hosting of webbouwer wanneer voor het laatst een back-up is gemaakt en waar die wordt bewaard. Zonder een recente back-up bent u kwetsbaar bij een storing.
• Open de site zelf op mobiel data. Zet uw wifi uit en open uw eigen website op uw telefoon. Zo ervaart u wat een klant onderweg ervaart, in plaats van de snelle wifi-verbinding op kantoor.

Loopt u tegen problemen aan bij een van deze stappen, dan weet u meteen waar het gesprek met uw huidige webbouwer over moet gaan.

De veelgemaakte fout en hoe het wel moet

De meest voorkomende fout is niet de keuze voor WordPress, maar het ontbreken van een duidelijke eigenaar voor het onderhoud. Bij oplevering is iedereen tevreden, maar niemand spreekt af wie er over een jaar nog naar de site omkijkt. Het gevolg: de site groeit ongemerkt vol met functies die niemand meer nodig heeft, terwijl juist de belangrijke dingen verouderen, zoals de openingstijden, het menu of de prijslijst.

Hoe het wel moet is niet ingewikkeld, maar vraagt wel een bewuste keuze:

• Kies bij elke toevoeging bewust: lost dit een echt probleem op, of lijkt het alleen handig.
• Spreek af wie verantwoordelijk is voor updates en back-ups, ook als dat een externe partij is.
• Houd een kort overzicht bij van wat er op de site staat en waarom.
• Verwijder plugins en functies die u het afgelopen jaar niet heeft gebruikt.

Minder onderdelen betekent minder dat kan breken, minder dat kan verouderen, en minder dat u moet uitleggen aan de volgende webbouwer die ernaar kijkt.

Wanneer WordPress wel logisch is, en wanneer niet

Voor sommige bedrijven is WordPress de juiste keuze, voor andere is het overkill. Een eetcafe dat elke maand een nieuwe wisselkaart online zet en zelf foto's van gerechten wil plaatsen, heeft baat bij een systeem waarin dat gemakkelijk zelf kan. Hetzelfde geldt voor een garage die regelmatig occasions toevoegt en verwijdert.

Maar veel kleine bedrijven, zoals een tandartspraktijk, een fysiopraktijk of een schoonheidssalon, hebben eigenlijk maar een handvol dingen nodig: duidelijke openingstijden, contactgegevens, een adres met routebeschrijving, foto's en de reviews die er al staan op Google. Voor die situatie is een zwaar systeem met plugins en updates vaak meer last dan gemak.

Dit is precies waarom wij bij futia.io een andere volgorde hanteren. In plaats van eerst een lang gesprek te voeren over wensen en over wat een systeem allemaal zou kunnen, bouwen we eerst een site op basis van de gegevens die een ondernemer al openbaar heeft staan op Google en Instagram. Bevalt die site, dan staat hij binnen 48 uur op het eigen domein, tegen een vaste prijs vanaf 75 euro per maand, inclusief btw en zonder opstartkosten. Zo besluit u op basis van iets dat u echt kunt zien, in plaats van op basis van een belofte.

Kort antwoord op de vraag

WordPress of niet is dus niet de juiste eerste vraag. De juiste vraag is: wat moet mijn website doen, wie beheert hem, en past de hoeveelheid onderhoud bij de tijd die ik daar zelf in wil steken. Voor content-zware bedrijven met wisselende informatie is WordPress vaak een prima basis, mits iemand verantwoordelijk is voor het onderhoud. Voor bedrijven die vooral hun bestaande, openbare gegevens goed willen presenteren, kan een eenvoudigere aanpak juist rust en snelheid opleveren.