Lokale SEO voor kleine ondernemers: gevonden worden in uw eigen stad

Waarom uw etalage online net zo belangrijk is als die aan de straat

Een kapsalon aan een drukke straat in Enschede hoeft niet uit te leggen waarom een goede etalage telt. Mensen lopen langs, zien de opening, komen soms spontaan binnen. Online werkt het niet anders, alleen loopt niemand toevallig langs uw Google-profiel. Wie op zoek is naar een kapper, tandarts of garage in de buurt, tikt dat in bij Google en krijgt een lijst met bedrijven te zien. Staat u daar niet duidelijk en compleet tussen, dan gaat de klant naar de volgende op de lijst. Niet omdat die beter is, maar omdat die makkelijker te vinden was.

Lokale SEO is niets anders dan zorgen dat u op die momenten zichtbaar bent, met de juiste informatie, op de juiste plek. Het klinkt technisch, maar de basis is heel praktisch en kunt u zelf controleren.

Wat lokale SEO precies betekent

SEO staat voor zoekmachineoptimalisatie, maar bij lokale SEO draait het vooral om drie dingen: gevonden worden op naam van uw plaats of wijk, een correct en actueel Google Bedrijfsprofiel, en vertrouwen opbouwen via reviews en consistente informatie. Een fysiotherapiepraktijk in Twente die goed scoort op lokale SEO verschijnt bovenaan wanneer iemand zoekt op "fysiotherapeut in de buurt", met de juiste openingstijden, een werkend telefoonnummer en een paar recente foto's van de praktijk.

Het gaat dus niet om trucjes, maar om orde. De meeste kleine ondernemers verliezen zichtbaarheid niet door gebrek aan kennis, maar door verouderde of tegenstrijdige gegevens die al jaren online staan.

Stap voor stap: dit checkt u vandaag nog zelf

U heeft geen marketingbureau nodig om de basis op orde te krijgen. Met een half uur tijd en uw telefoon komt u al een stuk verder.

Controleer uw NAP-gegevens

NAP staat voor naam, adres en telefoonnummer. Zoek uw bedrijf op via Google, Facebook, Instagram en eventuele vermeldingen op sites zoals de Gouden Gids of een brancheorganisatie. Kijk of overal exact dezelfde schrijfwijze en gegevens staan.

• Staat uw straatnaam overal hetzelfde geschreven, zonder afkortingen op de ene plek en volledig uitgeschreven op de andere?
• Is het telefoonnummer overal identiek, inclusief het juiste landnummer of ontbreken van een verkeerd extra cijfer?
• Gebruikt u overal dezelfde bedrijfsnaam, zonder op de ene plek "Kapsalon Anna" en op de andere "Anna Haarstudio"?

Google gebruikt deze consistentie om te bepalen hoe betrouwbaar uw bedrijf is. Tegenstrijdige gegevens zorgen voor twijfel, en twijfel zorgt voor een lagere positie in de zoekresultaten.

Neem uw Google Bedrijfsprofiel onder de loep

Ga naar Google en zoek op uw eigen bedrijfsnaam. Rechts of onderin verschijnt uw bedrijfsprofiel, als u die heeft geclaimd. Controleer:

• Staat de juiste hoofdcategorie ingesteld, bijvoorbeeld "schoonheidssalon" en niet iets algemeens als "winkel"?
• Kloppen de openingstijden, ook rond feestdagen?
• Staan er recente foto's van de zaak, het team of het werk dat u levert?
• Is de website-link correct en actief?

Heeft u nog geen bedrijfsprofiel geclaimd, dan is dat de eerste stap die u zelf, gratis, kunt zetten via Google Bedrijfsprofiel beheren.

Kijk kritisch naar uw reviews

Reviews zijn geen bijzaak. Ze zijn vaak het eerste wat een potentiele klant leest voordat hij of zij belt of langskomt. Reageer op reviews, ook op minder positieve. Een rustige, professionele reactie op een kritische review overtuigt vaak meer dan tien lovende reviews zonder enige interactie van de ondernemer.

Zoek zelf zoals een klant zou zoeken

Open een incognito-venster in uw browser en zoek op uw eigen branche plus uw plaatsnaam, bijvoorbeeld "garage Enschede" of "eetcafe Twente". Zo ziet u precies wat een nieuwe klant ziet, zonder dat Google rekening houdt met uw eerdere zoekgeschiedenis of locatie-instellingen.

De veelgemaakte fout: alle aandacht naar de website, niets naar het profiel

Veel ondernemers laten een mooie website bouwen en denken dat de zichtbaarheid daarmee geregeld is. De website is belangrijk, maar voor lokale zoekopdrachten kijkt Google eerst naar het bedrijfsprofiel, niet naar de website zelf. Een prachtige site met een verwaarloosd of niet geclaimd Google-profiel levert weinig op.

We zagen dit bij een eetcafe in Twente dat een uitgebreide website liet maken, met foto's van de kaart en een reserveringsformulier. Ondertussen stond het adres in het Google-profiel nog op een oud pand, twee straten verderop, en waren de openingstijden nooit bijgewerkt na een aanpassing van de sluitingsdag. Klanten die op zoek waren naar het café, kwamen op straat te staan bij een leeg pand of belden op een moment dat er niemand opnam.

De oplossing is niet ingewikkeld: begin bij het bedrijfsprofiel, houd dat actueel, en zorg dat de website daarop aansluit in plaats van andersom.

Wat heeft dit met uw website te maken

Een website die aansluit bij uw echte, actuele gegevens werkt mee in plaats van tegen u. Bij futia.io bouwen we de website daarom eerst met de openbare gegevens die al over uw bedrijf bestaan, uit Google en Instagram. Zo sluiten naam, adres, telefoonnummer en openingstijden vanzelf aan bij wat er al online over u te vinden is, in plaats van dat er een nieuwe, losse bron van verwarring bijkomt.

U beslist pas of u de site wilt, nadat die al bestaat en u kunt zien hoe die eruitziet met uw eigen gegevens. Bevalt het, dan staat de site binnen 48 uur live op uw eigen domein, voor een vast bedrag per maand zonder opstartkosten. Bevalt het niet, dan heeft u niets verloren, want er is niets gevraagd of betaald voordat u besloot.

Klein dorp of grote stad, het principe blijft gelijk

Of u nu een kapsalon runt in een dorp bij Enschede of een tandartspraktijk in het centrum van een grotere stad, de logica van lokale SEO verandert niet. Klanten zoeken dichtbij, willen snel weten of u open bent, en vertrouwen op wat anderen over u schrijven. Hoe kleiner de plaats, hoe zichtbaarder een fout wordt, want in een dorp met een paar garages valt een verkeerd telefoonnummer sneller op dan in een stad met tientallen concurrenten.

Besteed daarom eerst tijd aan de basis, voordat u geld steekt in advertenties of andere marketing. Een correct, actueel en compleet bedrijfsprofiel kost geen geld, alleen tijd, en is vaak de stap met het meeste effect.

Veelgestelde vragen